Algemene Voorwaarden voor het Loyaltyprogramma van Zand Katwijk B.V.

1. Inleiding

Welkom bij het Loyaliteitsprogramma van Zand Katwijk B.V. (hierna: het “Programma”). Dit Programma is bedoeld om onze vaste klanten te belonen met punten, die kunnen worden ingewisseld voor kortingen bij Strandpaviljoen Zand. Door u te registreren en deel te nemen aan dit Programma, gaat u akkoord met deze algemene voorwaarden.

2. Definities

In deze voorwaarden worden de volgende termen gehanteerd:

• Restaurant: Zand Katwijk B.V. gevestigd op Boulevard Zeezijde 35, 2225 BB te Katwijk.
• Loyaliteitsprogramma: Het systeem waarmee klanten punten verdienen en inwisselen voor kortingen.
• Punten: De virtuele beloningen die deelnemers verdienen binnen het Programma.
• Coupons: Digitale of fysieke vouchers die worden verstrekt na het inwisselen van punten en gebruikt kunnen worden voor kortingen.

3. Deelnamevoorwaarden

• Deelname is uitsluitend mogelijk voor natuurlijke personen van minimaal 18 jaar oud met een vaste woon- of verblijfplaats in Nederland.
• Werknemers, contractanten en directe familieleden van werknemers van Zand Katwijk B.V. zijn uitgesloten van deelname.
• Het Restaurant behoudt zich het recht voor om deelnemers zonder opgave van reden te weigeren of te schorsen, al dan niet met het verwijderen van opgebouwde punten.

4. Registratie en Lidmaatschap

• Klanten kunnen zich registreren via de website of een ander door Zand Katwijk B.V. aangewezen registratieproces.
• Na registratie moet de klant zijn e-mailadres bevestigen via een verzonden bevestigingslink zodat instemming en de correcte schrijfwijze van het emailadres bevestigd worden.
• Deelnemers dienen correcte en actuele informatie te verstrekken en Zand Katwijk te informeren over wijzigingen in hun gegevens.
• De verwerking van persoonsgegevens vindt plaats conform de AVG en het privacybeleid van Zand Katwijk B.V.

5. Het Verdienen van Punten

• Punten worden toegekend op basis van aankopen bij Zand Katwijk B.V. en andere interacties, zoals welkomstpunten. Het aantal te verdienen punten per euro besteding kan variëren afhankelijk van lopende promoties, de lidmaatschapsstatus en actuele spaarregels.
• Punten worden bijgeschreven op het account zodra de transactie is verwerkt.
• Bepaalde aankopen, zoals actie-artikelen, cadeaukaarten, alcoholische dranken en tabak, kunnen uitgesloten zijn van het verdienen van punten.

6. Inwisselen van Punten

• Zodra het aantal gespaarde punten een vooraf ingesteld niveau bereikt, worden deze automatisch omgezet in coupons.
• Coupons kunnen worden gebruikt voor kortingen op toekomstige aankopen.
• Elke coupon heeft een specifieke geldigheidsduur, die bij uitgifte wordt vermeld.
• Coupons kunnen onderworpen zijn aan aanvullende voorwaarden, zoals een minimaal bestedingsbedrag.

7. Coupons

• Coupons worden digitaal verstrekt en gekoppeld aan het account van de deelnemer.
• Coupons kunnen niet worden gecombineerd met andere kortingen of promoties, tenzij anders vermeld.
• Coupons hebben geen contante waarde en kunnen niet worden ingewisseld voor geld.

8. Programmaregels en Beperkingen

• Punten en coupons zijn strikt persoonlijk en niet overdraagbaar.
• Het Restaurant behoudt zich het recht voor om het Programma te wijzigen, op te schorten of te beëindigen zonder voorafgaande kennisgeving.
• Frauduleus gebruik of manipulatie van het programma leidt tot uitsluiting en verlies van alle opgebouwde punten en ontvangen coupons.
• Reeds ingewisselde vouchers, opgebouwd uit punten die door frauduleus handelen of manipulatie van het programma, worden met terugwerkende kracht opgeëist. Van fraude wordt altijd aangifte gedaan.

9. Privacybeleid

• Zand Katwijk B.V. verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de AVG en het geldende privacybeleid.
• De via het programma verzamelde gegevens worden gebruikt om deelnemers beter van dienst te zijn en om gepersonaliseerde communicatie en aanbiedingen mogelijk te maken.
• Anonieme gegevens kunnen worden gebruikt om trends en gebruikspatronen te analyseren en de dienstverlening te verbeteren.
• Voor details over de verwerking van persoonsgegevens, rechten van deelnemers en contactinformatie, zie het volledige privacybeleid.

10. Verwerkers van Gegevens

• Persoonsgegevens kunnen worden verwerkt door derde partijen die namens Zand Katwijk B.V. diensten verlenen, zoals IT-dienstverleners en aanbieders van loyaliteitssoftware.
• Deze partijen handelen uitsluitend in opdracht van Zand Katwijk B.V. en in overeenstemming met de Nederlandse AVG.
• Zand Katwijk B.V. heeft verwerkersovereenkomsten afgesloten met alle derde partijen die toegang hebben tot persoonsgegevens.

11. Verplichtingen van Deelnemers

• Deelnemers moeten de algemene voorwaarden van het Programma naleven.
• Wijzigingen in contactgegevens of andere relevante informatie moeten tijdig via de persoonlijke Member Portal worden doorgegeven.

12. Beëindiging van Lidmaatschap

• Deelnemers kunnen hun lidmaatschap op elk moment beëindigen via de Member Portal of door contact op te nemen met info@zandkatwijk.nl.
• Het Restaurant behoudt zich het recht voor om accounts te beëindigen bij overtreding van de voorwaarden of bij vermoedens van fraude.

13. Wijzigingen of Beëindiging van het Programma

• Zand Katwijk B.V. behoudt zich het recht voor om het Programma op elk moment te wijzigen, op te schorten of te beëindigen.
• In geval van beëindiging behouden deelnemers hun nog geldige coupons tot het einde van hun geldigheid.
• Nieuwe punten worden na de beëindigingsdatum niet meer toegekend. Alle niet-ingewisselde punten die nog niet in coupons zijn omgezet, vervallen zonder compensatie.

14. Aansprakelijkheid

• Deelnemers zijn verantwoordelijk voor het beschermen van hun inloggegevens en het voorkomen van ongeautoriseerd gebruik.
• Zand Katwijk B.V. is niet aansprakelijk voor technische storingen of ongeautoriseerd gebruik van accounts, punten en coupons.
• De maximale aansprakelijkheid van Zand Katwijk B.V. is beperkt tot de waarde van ongebruikte punten in het account van de deelnemer.

15. Toepasselijk Recht en Geschillenbeslechting

• Deze algemene voorwaarden worden beheerst door Nederlands recht.
• Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Den Haag.

16. Contactgegevens

Voor vragen of klachten over het Programma kunt u contact opnemen via:

17. Versie en Ingangsdatum